{"id":2593,"date":"2019-10-28T11:02:12","date_gmt":"2019-10-28T11:02:12","guid":{"rendered":"https:\/\/3d.ricoh.com\/groupe-seb\/"},"modified":"2025-09-18T08:05:17","modified_gmt":"2025-09-18T08:05:17","slug":"spare-part","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3d.ricoh.com\/fr\/ressources\/etudes-de-cas\/spare-part\/","title":{"rendered":"Une dose de caf\u00e9ine \u00e0 la demande pour les clients Krups"},"content":{"rendered":"\n

Nom du projet<\/strong> | Groupe SEB<\/h3>\n\n

R\u00e9sum\u00e9<\/strong> | Gr\u00e2ce \u00e0 l’impression 3D, Ricoh a produit une pi\u00e8ce de rechange imprim\u00e9e en 3D inhabituelle pour une machine \u00e0 caf\u00e9 Krups, garantissant au Groupe SEB<\/a> de pouvoir tenir sa promesse et d’offrir une r\u00e9paration rapide. <\/p>\n\n

Le probl\u00e8me<\/strong> | Le Groupe SEB, grand consortium fran\u00e7ais et producteur de petits appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, regroupe de nombreuses marques, dont Krups Coffee, connu pour ses machines au design innovant et \u00e9l\u00e9gant.<\/p>\n\n

Le Groupe SEB garantit \u00e0 tous ses clients un programme de r\u00e9paration de 10 ans pour assurer la dur\u00e9e de vie de leurs produits. Dans le cadre d’un test consommateur, l’organisation propose des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es imprim\u00e9es en 3D pour des produits tels que des aspirateurs, des machines \u00e0 caf\u00e9, des fours et des friteuses. La pi\u00e8ce imprim\u00e9e en 3D est fournie gratuitement, le client ne payant que la main-d’\u0153uvre. <\/p>\n\n

Mais le Groupe SEB s’est heurt\u00e9 \u00e0 un obstacle lorsqu’un client est venu demander de l’aide suite \u00e0 la d\u00e9faillance d’une pi\u00e8ce d\u00e9tach\u00e9e rare de sa machine \u00e0 caf\u00e9 Krups. Le Groupe SEB disposait de grandes quantit\u00e9s de pi\u00e8ces courantes, mais ce composant particulier \u2013 le r\u00e9cup\u00e9rateur de gouttes pour machine \u00e0 expresso \u2013 n’\u00e9tait pas facilement disponible. Cette pi\u00e8ce devait naturellement r\u00e9sister aux fortes variations de temp\u00e9rature et \u00e0 la vapeur d’eau, ainsi qu’\u00eatre durable. <\/p>\n\n

La solution<\/strong> | Le Groupe SEB a collabor\u00e9 avec les experts de Ricoh pour recr\u00e9er la pi\u00e8ce de remplacement sous forme de fichier CAO 3D, avant sa production sur leur syst\u00e8me de frittage laser s\u00e9lectif. L’impression 3D a permis au Groupe SEB de produire la pi\u00e8ce rapidement, ce qui n’aurait tout simplement pas \u00e9t\u00e9 possible avec les proc\u00e9d\u00e9s de fabrication traditionnels. <\/p>\n\n

La pi\u00e8ce 3D devait \u00eatre r\u00e9sistante \u00e0 l’eau, \u00e0 la chaleur et \u00e0 la fatigue. Le polypropyl\u00e8ne tr\u00e8s recherch\u00e9 de Ricoh, le plus pur du march\u00e9, a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 car il offre toutes ces caract\u00e9ristiques et bien plus encore. <\/p>\n\n

The project demonstrates how Ricoh\u2019s 3D printing service<\/a> allows small intricate products to be produced quickly. 3D printing is also the ideal technology for after-sales support; whether this is in the repair of finished consumer products or production line equipment. When volumes are relatively small or parts are out of production, 3D printing is often the only profitable solution. For projects like these, Ricoh works with the customer to redesign parts to provide optimised functionality and characteristics.<\/p>\n\n

Le Groupe SEB a r\u00e9alis\u00e9 1\u00a0000 cycles de caf\u00e9 sur une machine \u00e9quip\u00e9e d’une pi\u00e8ce 3D, sans aucune d\u00e9formation ni fuite d\u00e9tect\u00e9e. La fabrication additive a permis \u00e0 ce g\u00e9ant de l’\u00e9quipement domestique de proposer des r\u00e9parations sur mesure, adapt\u00e9es \u00e0 chaque client, dans le mat\u00e9riau ad\u00e9quat. <\/p>\n\n

\u00ab Ce projet nous a permis de d\u00e9montrer qu’il est possible de fabriquer gr\u00e2ce \u00e0 l’impression 3D des pi\u00e8ces techniques, fonctionnelles et durables, utilisables concr\u00e8tement par nos clients. \u00bb <\/p>Sylvain Haasser, responsable des op\u00e9rations d’impression 3D, Groupe SEB<\/cite><\/blockquote>\n\n